サポート

「内見サポート」の使い方で困ったときは、まず「よくある質問」をご覧ください。解決しない場合は、メールでお問い合わせください。

よくある質問

記録したデータ

記録したデータはどこに保存されますか?

物件情報・チェックリスト・写真・メモなどは、お使いの iPhone の中にだけ保存されます。提供者のサーバーには送信されないため、提供者が内容を見ることはできません。

別の iPhone にデータを移せますか?

本アプリには、記録を別の端末へ移す機能やクラウドに同期する機能はありません。

残しておきたい物件は、物件詳細の「情報」にある「内見レポート(PDF)を書き出す」から PDF にして、「ファイル」アプリなどに保存してください。

アプリを削除するとデータはどうなりますか?

アプリを削除すると、記録したデータもすべて iPhone から消去されます。提供者の手元にはデータがないため、復元もできません。削除する前に、必要な物件をレポートとして書き出しておいてください。

機能・使い方

カメラや写真が使えません

iPhone の「設定」>「内見サポート」を開き、「カメラ」と「写真」へのアクセスを許可してください。

内見予定の通知が届きません

iPhone の「設定」>「通知」>「内見サポート」で、通知を許可してください。

ARメジャーや徒歩時間の計測はどのくらい正確ですか?

計測の結果は目安です。周りの明るさや床の模様、端末の動かし方によって誤差が出ます。家具の購入や搬入など、正確な寸法が必要なときはメジャーで実測してください。

料金・広告

料金はかかりますか?

無料でダウンロードしてお使いいただけます。アプリ内には広告が表示されます。

「トラッキングを許可」の確認は、許可しないと使えませんか?

許可しなくても、すべての機能をお使いいただけます。許可しない場合は、興味に基づかない広告が表示されます。

あとから変更するときは、iPhone の「設定」>「プライバシーとセキュリティ」>「トラッキング」を開いてください。

広告の同意の設定を変更したい(EEA・英国など)

欧州経済領域(EEA)・英国・スイスなど、広告に関する同意が必要な地域でお使いの場合は、アプリのメニューにある「広告の同意の設定」からいつでも変更できます。

お問い合わせ

メールアドレス

個人情報(氏名・電話番号・ご自宅や物件の住所・部屋番号・写真など)は書かないでください。

  • うまく動かないときは、iPhone の機種・iOS のバージョン・アプリのバージョンと、そのときの操作を書き添えてください。
  • 返信はメールでお送りします。内容によっては、お返事までお時間をいただくことがあります。

動作環境

iOS 13.0 以降の iPhone